Новослободская, 45
ВАЖНО!
Уважаемые посетители! С 21.11.2016г. визовый центр прекращает свою работу.

Интервью на радиостанции ЭХО Москвы

Разрушаем стереотипы – получить заграничный паспорт или оформить визу в летний сезон гораздо проще, чем Вам кажется

In order to view this object you need Flash Player 9+ support!

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы слушаете Эхо Москвы. У микрофона Алексей Дыховичный. Юрий Кулагин, начальник отдела подготовки документов паспортно-визового центра у нас в гостях. Юрий, здравствуйте.

Ю. КУЛАГИН: Добрый день!

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сезон отпусков вот-вот начинается. Что с очередями в отделениях ФМС и в вашем визовом центре?

Ю. КУЛАГИН: Есть так называемый пиковые периоды – Новый год и перед летними отпусками. Летние отпуска практически начались. Многие уехали на майские, многие собираются после майских. Наши рекомендации: почаще заглядывать в свой заграничный паспорт, смотреть, есть ли т там свободные страницы, не заканчивается ли срок его действия. И заблаговременно обращаться в отделения ФМС либо в наш центр, где все подготовим для того, чтобы вы могли сделать это в наиболее комфортных условиях и, главное, в срок.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Ну, это «знал бы – соломку подстелил бы». Уже это надо было делать раньше. В каком-нибудь там феврале.

Ю. КУЛАГИН: Ну, если поездка намечается на днях, то да.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А если уже сейчас полез смотреть загранпаспорт – ба, а там полгода осталось, практически никуда с таким паспортом тебя не пустят.

Ю. КУЛАГИН: Тогда прямая дорога к нам: Новослободская, дом 45, корпус «б», паспортно-визовый центр Москвы.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Тогда телефоны контактные назовите, пожалуйста.

Ю. КУЛАГИН: +7 (495) 995-40-00. Это же и название сайта: http://www.9954000.ru/.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Все-таки пики когда? По месяцам, когда самый-самый плохой.

Ю. КУЛАГИН: Апрель, то есть перед майскими праздниками. Май, как правило, идет небольшой спад. Как раз рекомендую тем, кто собирается в июне поехать, в июле. Пользуйтесь ситуацией, поскольку сейчас наименьшее количество очередей. Люди еще не отошли от празднования м майских праздников, раскачиваются потихонечку. Не могу говорить про отделение ФМС, но, думаю, там тоже не очень много народу. Сейчас есть возможность, приглашаем всех москвичей, гостей столицы, всех россиян, которые находятся по делам либо на отдыхе в Москве – обращайтесь к нам, в паспортно-визовый центр.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это, скорее, совет тем, кому в августе ехать. Тем, кто в июне, у них безвыходная ситуация. Надо сейчас идти, у кого паспорта нет. А те, кто в августе, у них как раз выбор есть: подождать, опять потянуть или сейчас. Рекомендация сейчас.

Ю. КУЛАГИН: Сейчас, конечно. Не секрет, что наши возможности центра ограничены возможностями того ФМС, который располагается в нашей здании и который непосредственно ведет прием документов, оформление документов и выдачу документов. А их возможности, в свою очередь, ограничены количеством сотрудников, которые выполняют эту работу. Технологически цент подготовлен для размещения гораздо большего количества сотрудников. Но что есть - то есть: это бюджет, штатная численность, которую, к сожалению, не увеличить на данный момент. Сейчас такой период, когда нет этого ажиотаж. Поэтому приглашаем, вне зависимости от того, июнь это, июль, август, да хоть декабрь. Приходите, потому что количество приема граждан, обращающихся в общем порядке, ограничено количеством талонов каждый день. Человек, находящийся на приеме в ФМС, не может принять больше, чем может. 40-50 человек в день примерно он может принять. Сейчас обращающихся меньше.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сколько времени занимает само оформление паспорта на сегодняшний день?

Ю. КУЛАГИН: Вы имеете в виду от момента подачи до его получения?

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Да.

Ю. КУЛАГИН: Законодательством предусмотрено два срока. Если обращаться по месту жительства – до 30 суток с момента подачи вам обязаны выдать паспорт либо обосновано отказать в его выдаче (те, кто имеет судимости непогашенные и проч., есть такая категория, она Ст.15 соответствующего определена, кого могут временно ограничить в праве на выезд из РФ). Все остальные в течение 30 суток, подавая по месту жительства, должны паспорт получить. И это так и есть. Для людей, зарегистрированных здесь временно либо находящихся просто фактически в Москве, вообще без регистрации, им по закону предусмотрено до 4 месяцев сроки рассмотрения заявлений о выдаче паспорта.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Раз уж о разных категориях. Есть такая категория молодожены. Девушки иногда меняют фамилию. В такой ситуации нужна замена загранпаспорта, особенно если это какое-то свадебное путешествие за границу. Вот такие вопросы возникают?

Ю. КУЛАГИН: Я тоже стал замечать, но это, конечно, вопрос социологам: почему-то очень часто стали девушки оставлять себе свою девичью фамилию. Раньше, во времена моей молодости, как правило, девушки брали фамилию супруга. Если случилось такое, что дама была Петровой, стала Ивановой, может ли она использовать паспорт заграничный, я так понял вопрос.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А может?

Ю. КУЛАГИН: Если страна не визовая… Кстати, в нашем центре оформляются не только паспорта, но и визы, то есть полный комплекс услуг. Человек приходит, имея на руках только российский паспорт и трудовую книжку. Все остальное ему помогают, вплоть до визы в паспорте, подготовить сотрудники нашего паспортно-визового центра. Полный комплекс услуг по оформлению не только паспорта, но и визовых документов.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Трудовую книжку и паспорт? Трудовую книжку оригинал?

Ю. КУЛАГИН: Оригинал, чтобы инспектор ФМС мог сверить правильность заполнения. На работе уже заверять анкету не требуется. Раньше приходилось заверять анкету на работе, ставить печать. Сейчас этого не требуется. Помогаем оформить заявление, то есть анкету, и процесс начался. Вплоть до желания клиента о получении визы в паспорт, который ему оформят. Здесь вопрос стоит в том: если страна невизовая, то молодожены могут ехать смело по старому паспорту, не меняя фамилии. Если страна визовая, а визовые страны – Шенген, Австралия, Канада, США, Новая Зеландия - как правило, требуют в пакете документов еще и копию российского паспорта. И когда они увидят, что в российском паспорте она Иванова, а в анкете Петрова, здесь могут быть проблемы с получением визы. Паспорт действующий. По законодательству для замены российского паспорта дается месяц.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Это абсолютно законно и так можно.

Ю. КУЛАГИН: Ну да, паспорт действующий, по нему можно пересекать границу. Единственная проблема может возникнуть при получении визы в консульстве той страны, куда вы обращаетесь.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Напомните телефоны.

Ю. КУЛАГИН: Телефон call-центра (495) 995-4-000. Это же и название нашего сайта официальное. Находимся мы на Новослободской, д.45 Б. Рядом с метро Новослободская-Менделеевская.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Помимо чудесного нововведения (я о нем знал, это все-таки не вчера произошло) то, что теперь не нужно на работе заверять.

Ю. КУЛАГИН: Да, многие до сих пор этого не знают.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А многие не помнят. Каждый день новости, особенно хорошо, что они приятные. А какие-нибудь еще изменения в законодательстве произошли? Вписывание детей в загранпаспорт, вот это все.

Ю. КУЛАГИН: Многие спрашивают, можно ли вписать детей в заграничный паспорт нового поколения, или, как его в народе называют, в биометрический паспорт. К сожалению, нет. Это невозможно и технически, хотя соответствующие графы в паспорте предусмотрены. Но из-за того, что это пластиковая страница основная, она не дает возможности впечатать сведения о детях в соответствующую графу. Паспорт старого образца, который на пять лет выдается, там возможно вписать детей. Но это будет являться только подтверждением родства. По действующему законодательству гражданин Росси, независимо от возраста, должен пересекать границу только по личным документам. На ребенка надо делать отдельный паспорт.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Не зависимо от того, вписан он в загранпаспорт?

Ю. КУЛАГИН: Да, вписание в паспорт будет являться только подтверждением родства.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: А раньше, по-моему, можно было.

Ю. КУЛАГИН: Можно было, да. Отступление от законодательства, так скажем. Хотя этот вопрос оспаривается до сих пор. Это процедура вписания детей, как и получение паспорта, особенно до 14 лет, это минутное дело. Всех призываю воспользоваться и тем, и тем.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Хорошо, что сказали, потому что оспаривать это на таможне в аэропорту очень не хочется. Значит, обязательно на ребенка в любом случае загранпаспорт, если ребенок едет с родителями.

Ю. КУЛАГИН: Особенно рекомендую вписать ребенка в том случае, если разные фамилии у родителей и у ребенка.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Вы рекомендуете и загранпаспорт, и вписать тоже?

Ю. КУЛАГИН: Да, в паспорт родителей, если это пятилетний паспорт.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Можете какие-то сформулировать преимущества, которые получает человек, если обращается за паспортом или за визой в паспортно-визовый центр?

Ю. КУЛАГИН: В работе нашего паспортно-визового центра мы делаем акцент на два важнейших для посетителей момента: скорость обслуживания и комфортность условий ожидания. У нас есть электронная очередь, которая позволяет не быть привязанным, а в талончике написано, какое время примерно ожидать. И человек может отлучиться и заняться своими делами. При этом во всевозможных углах и помещениях центра развешены электронные табло, где он может отслеживать движение очереди. Для родителей с детьми создана уютная детская комната. Если приходите с ребенком, значит есть куда пристроить: игровая комната, есть где переодеть ребенка, опять же наблюдая за информационным табло. Для родителей с грудными детьми без очереди у нас предусмотрено обслуживание. Wi-Fi бесплатный имеется: кто-то может заняться рабочими вопросами, сидя в очереди. Есть уютное кафе, где можно и позавтракать, и пообедать. Даже пополдничать. Девушки с пользой могут провести время в маникюрном салоне. Еще находиться комфортно в нашем центре потому, что у нас круглый год работает система кондиционирования, поддерживается постоянная комфортная температура. Самое главное, что человек, который обращается в наш центр, получит квалифицированную, профессиональную помощь в оформлении паспорта и выезда за пределы РФ.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Сколько лет вы работаете?

Ю. КУЛАГИН: Сегодня два года, как наш центр открылся: 14 мая 2012 года. Сегодня у нас неболшой юбилей.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Тогда с днем рождения вас!

Ю. КУЛАГИН: Спасибо большое.

А. ДЫХОВИЧНЫЙ: Телефоны напомните, пожалуйста, контактные.

Ю. КУЛАГИН: Телефон call-центра (495) 995-4-000. Это же и название нашего сайта официальное. Находимся мы на Новослободской, д.45 Б.